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院級新聞我院召開提升滿意度專題行政管理工作例會
作者：龍皖江 發(fā)布時間：2021-07-30 瀏覽：1879次 一審：張冰 二審：柯正 三審：朱娟
7月28日下午，我院在東院區(qū)召開提升滿意度專題行政管理工作例會，院領(lǐng)導、黨政后勤科室正、副科長50余人參加。會議由黨委副書記、院長劉建主持。
劉建對其一一進行了點評，他指出，患者滿意度是反映醫(yī)院的服務質(zhì)量最直接、最有效的標志，也是體現(xiàn)各科室工作成效的重要方面。他圍繞下階段如何開展好提升患者滿意度工作，提出五點要求：一是各科室要高度重視，充分認識到滿意度工作的重要意義；二是要加強組織領(lǐng)導，形成院長、分管院長、黨政后勤科室、臨床科室齊抓共管的工作格局；三是以問題為導向，借鑒浙江省人民醫(yī)院等大醫(yī)院先進的做法和經(jīng)驗，結(jié)合本院黨政后勤科室對臨床科室的調(diào)研工作，實行閉環(huán)管理；四是堅持標本兼治，深入剖析，查找癥結(jié)并強化整改措施落實，逐項解決患者關(guān)心的熱點、難點問題；五是堅持內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，建立查房制度，發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用。
鐘勝作總結(jié)講話，他指出，此次專題會議主題突出，具有很強的針對性和啟發(fā)性，他要求中層干部要提高執(zhí)行能力、管理能力、專業(yè)能力、領(lǐng)導能力，強調(diào)要牢固樹立站位要高的大局意識、勇于擔當?shù)呢熑我庾R、心胸開闊的團結(jié)意識、率先垂范的頭雁意識、不斷學習的進取意識。他希望，全體干部職工以提高患者滿意度作為醫(yī)院管理工作的重要抓手，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
安慶市立醫(yī)院
